“养老保险待遇如何认证?”“新买的拖拉机如何办理补贴手续?”近日,在张庄镇范庄社区,举行了一场别开生面的“便民集市”活动。该活动由张庄镇党委主办,以学雷锋志愿服务活动为契机,将各类民生服务送到群众身边,实现服务群众“零距离”。
活动现场,各便民“摊位”前人头攒动。村民们带着自己的“需求清单”前来咨询,而党员志愿者们则热情接待,耐心解答。无论是关于社保、医保的问题,还是法律、农技方面的咨询,志愿者们都以专业、细致的服务,让群众感受到实实在在的温暖与便利。此次“便民集市”活动,是张庄镇党委探索便民服务新途径的重要举措。通过党委“搭台”、党员“摆摊”、群众“赶集”的方式,将各类业务搬到“便民集市”,不拉近了党员干部与群众间的距离,也提高了服务效率和质量。
在活动筹备阶段,镇党委组织志愿者深入田间地头、农家小院,开展走访宣传活动。同时,依托网格群等线上渠道征集群众需求。据了解,此次活动共收集群众需求20余个,设立相应的“便民摊位”9个,现场解决群众需求19件。张庄镇党委还邀请群众对活动及各“摊位”党员志愿者进行现场测评,并提出意见建议。这种现场测评的方式,不仅让群众有了更多的参与感和获得感,也进一步引导党员干部强化责任担当、锤炼业务本领,提升工作效能。据了解,此次活动现场测评群众满意度达100%。
下一步,张庄镇党委将持续开展“便民集市”活动,边总结、边完善、边推进,持续提升服务能力。同时,以群众需求为导向,将党建引领贯穿志愿服务始终,充分发挥党员的先锋模范作用,不断提高服务质量,拓宽服务领域,努力提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。(李薇薇 陈缓缓)